FAQ
Allgemeine Fragen zur Online Beratung
Zur Beantwortung von ersten Fragen rund um unser Onlineberatungsangebot, können Sie sich hier in unserem FAQ-Bereich informieren.
Ja, der Datenschutz ist gewährleistet, siehe hier. Ihre Daten werden nach unseren Datenschutzrichtlinien erhoben, verarbeitet und genutzt und nach der gesetzlichen Frist gelöscht. Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten erhalten.
Die Onlineberatung wird von Beraterinnen der FBS organisiert und durchgeführt. Die Person, mit der Sie im Chat Kontakt aufnehmen, wird sich Ihnen vorstellen und ihren Namen mitteilen.
Eine allgemeine Beratung zur Orientierung ist per Chat oder über die Onlineberatung möglich. Für eine weitergehende Beratung und Unterstützung ist eine persönliche Vorsprache in der FBS nötig. Gegebenenfalls kann sich dann eine weitere Onlineberatung anschließen.
- Haushalte, in denen mehr als eine Person lebt, können sich an das Kieler Amt für Wohnen und Grundsicherung wenden.
- Alleinstehende volljährige Männer können sich an die ZBS (zentrale Beratungsstelle der stadtmission) wenden.
- Alleinstehende volljährige Frauen können sich an die FBS (Frauenberatungsstelle) wenden.
- Das Amt für Wohnen und Grundsicherung berät und unterstützt auch Einzelpersonen, wenn ein Wohnungsverlust droht und ggf. noch abgewendet werden kann.